FAQ

Q

注文してからどれくらいで届きますか?

A
通常はご入金確認後、3営業日以内にクリックポストにて作品の発送を致します。 離島など一部の配達地域を除き、おおむね差出日から2、3日ほどで郵便受けにお届けします。(日曜・祝日も配送されます) 追跡サービス付きとなっております。
Q

在庫切れの作品の再製作はできますか?

A
材料を確認後に作成可能なものであれば、少しずつ在庫を更新していきます。 リクエストがあれば問い合わせよりご連絡ください。
Q

返品交換はできますか?

A
返品交換はお断りさせて頂いております。 何卒ご了承ください。 なお、不良品、誤品配送の際、送料は当社負担にて交換の対応をさせていただきます。 商品到着から3日以内に問い合わせよりご連絡ください。 その際はお手数ですが ・お名前 ・商品到着日 ・交換理由 をご記入くださいますようお願い致します。
Q

領収書は発行できますか?

A
必要な際は購入画面の【領収書同封】にチェックを入れてください。 配送先とは別住所に領収書が必要な方は、お手数ですが問い合わせよりご連絡ください。 メールにてデータを送らせて頂きます。 その際は ・注文者名 ・領収書に記入する宛名・但書 をご記入ください。
Q

ギフト包装はできますか?

A
300円(税込)でギフト包装も承っております。 ご希望の際は、購入画面の【ギフトラッピング】にチェックをお入れください。